Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Обмен и возврат товаров, приобретенных на нашем сайте, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества в случае, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары надлежащего качества, которые можно вернуть или обменять, могут осуществлять такое действие в течение 14 дней с момента получения. Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае обнаружения брака или дефекта приобретенного товара.
Возврат осуществляется в отделение Новой Почты №34, город Одесса. Это специфика нашего магазина, вызванная нехваткой имеющегося склада, ведь у нас интернет-магазин.
В случае, если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по номеру, указанному в разделе "Контакты", адрес для возвращения: Новой Почты №34, город Одесса; После получения нами товара ненадлежащего качества вам возвращаются деньги на карту в срок до 3 дней.
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы
Сроки возврата средств за возврат товара:
Срок возврата денег зависит от способа возврата заказанного товара и исчисляется с момента поступления товара на склад.
При возврате товара через отделение Новой Почты срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад**
** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае, если вы хотите вернуть/обменять товар, который вы заказали и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.